Payment & Refund

English

Payments. Payment by credit card online

On our website, you can pay for plugins with a Visa, MasterCard or Mir bank card. After confirming the selected product, a secure window will open with the page of the payment service provider, where you need to enter your bank card details. For additional authentication of the cardholder, the 3D Secure protocol is used. If your bank supports this technology, you will be redirected to its server for additional identification. For information about the rules and methods of additional identification, please check with the bank that issued your bank card.

Online payment security guarantees

The payment service processing center protects and processes your bank card data according to the highest international security standard - Payment Card Industry Data Security Standard 3.2 level 1 (abbreviated as PCI DSS). This standard was developed by Visa and MasterCard payment systems. Every year, certified auditors check whether the processing center meets all the requirements and then issue a certificate.

Information is transferred to the payment gateway using TLS encryption technology. Further transmission of information takes place through closed banking networks with the highest level of reliability. The payment service does not share your card details with us or other third parties. For additional authentication of the cardholder, the 3D Secure protocol is used.

The personal information you provide (name, address, phone, email, credit card number) is confidential and not subject to disclosure. Your credit card details are transmitted only in encrypted form and are not stored on our server.

Refund Policy

We strongly believe in our products and stand by them 100%, but we understand that they cannot work perfectly for everyone all the time. We also expect you to really understand what you are buying and why.

Returns will only be considered for the original purchase if a return request is received within 14 days of payment being made. Refunds are made strictly to the card with which the payment was made. Refunds for customers who have paid in international currencies may have some differences, greater or lesser, due to the difference in exchange rates between the original purchase and the return date.

Your license will be canceled and deactivated upon requesting a refund. A deactivated license cannot be restarted, updated, or reactivated.

Please observe the following restrictions:

  • We cannot refund a part of a license transaction;
  • Partial refunds are not available for early termination or unapplied discount/coupon codes;
  • We cannot refund a transaction if you have reported it to your bank as fraudulent. Please contact us first.

Please note that by purchasing the plugin, you agree to the Terms & Conditions, including the Refund Policy. After 14 days from the date of the software license transaction, the buyer agrees that he had a reasonable opportunity to inspect the item/software and confirms to the seller that the item meets the requirements or that the buyer will accept or keep it. despite their inconsistency. At this point, any amounts paid are no longer refundable.

We reserve the right to decline refund requests for customers who have previously purchased and received a refund for our plugin license.

We issue refunds if the following criteria apply:
  • Refund request is within 14 days of purchase;
  • There was an issue with the description of the product and you were misled;
  • If there is an issue with installing, configuring, functioning or displaying of content;
  • If our support team cannot resolve the issue.

All disputes are resolved through negotiations and within the framework of the legislation of the Russian Federation.

Law on Consumer Protection

Updates to the refund policy

This refund policy can be updated at any time for any reason, without prior notice or consent. It is considered an integral part of our Terms & Conditions and its acceptance is mandatory for all users. We reserve the right to refuse refunds if any efforts of refund policy abuse are detected.

Russian

Платежи. Оплата банковской картой онлайн

На нашем сайте вы можете оплатить товар банковской картой Visa, MasterCard или Мир. После подтверждения выбранного товара откроется защищенное окно со страницей платёжного сервис провайдера, где Вам необходимо ввести данные Вашей банковской карты. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3D Secure. Если Ваш банк поддерживает данную технологию, Вы будете перенаправлены на его сервер для дополнительной идентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточняйте, пожалуйста, в банке, выдавшем Вам банковскую карту.

Гарантии безопасности онлайн платежей

Процессинговый центр платежной системы защищает и обрабатывает данные Вашей банковской карты по максимальному международному стандарту безопасности — Payment Card Industry Data Security Standard 3.2 level 1 (сокращенно PCI DSS). Этот стандарт разработан платёжными системами Visa и MasterCard. Каждый год сертифицированные аудиторы проверяют, соответствует ли процессинговый центр всем требованиям и после этого выдают сертификат.

Передача информации в платёжный шлюз происходит с применением технологии шифрования TLS. Дальнейшая передача информации происходит по закрытым банковским сетям, имеющим наивысший уровень надежности. Платежная система не передает данные Вашей карты нам и иным третьим лицам. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3D Secure.

Предоставляемая Вами персональная информация (имя, адрес, телефон, email, номер кредитной карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные Вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем сервере.

Политика возврата

Мы твердо верим в наши продукты и поддерживаем их на 100%, но мы понимаем, что они не могут все время идеально работать для всех. Мы также ожидаем, что вы действительно понимаете, что вы покупаете и почему.

Возврат будет рассматриваться только для первоначальной покупки, если запрос на возврат получен в течение 14 дней с момента совершения платежа. Возврат осуществляется строго на карту, с которой производилась оплата. Возвраты для клиентов, которые заплатили в международной валюте, могут иметь некоторые различия, большие или меньшие, из-за разницы в обменных курсах между первоначальной покупкой и датой возврата.

Ваша лицензия будет аннулирована и деактивирована после подачи запроса на возврат средств. Деактивированную лицензию нельзя перезапустить, обновить или повторно активировать.

Пожалуйста, соблюдайте следующие ограничения:

  • Мы не можем возместить часть лицензионной транзакции;
  • Частичное возмещение не предоставляется за досрочное прекращение или непримененные коды скидок/купонов;
  • Мы не можем возместить транзакцию, если вы сообщили о ней в свой банк как о мошенничестве. Пожалуйста, сначала свяжитесь с нами.

Обратите внимание, что, приобретая плагин, вы соглашаетесь с Условиями Использования, включая Политику возврата. По прошествии 14 дней с даты сделки на лицензию на программное обеспечение покупатель соглашается, что у него была разумная возможность осмотреть товар/программное обеспечение, и подтверждает продавцу, что товар соответствует требованиям или что покупатель примет или сохранит его. несмотря на их несоответствие. В этот момент любые уплаченные суммы больше не подлежат возмещению.

Мы оставляем за собой право отклонять запросы на возврат средств для клиентов, которые ранее приобрели и получили возмещение за нашу лицензию на плагин.

Мы возвращаем деньги, если выполняются следующие критерии:
  • Запрос на возврат в течение 14 дней с момента покупки;
  • Возникла проблема с описанием товара и вас ввели в заблуждение;
  • Если есть проблема с установкой, настройкой, работой или отображением контента;
  • Если наша служба поддержки не может решить проблему.

Все спорные вопросы решаются путем переговоров и в рамках законодательства РФ.

Закон РФ "О защите прав потребителей"

Обновления политики возврата

Эта политика возврата может быть обновлена в любое время по любой причине без предварительного уведомления или согласия. Она считается неотъемлемой частью наших Условий использования, и её принятие является обязательным для всех пользователей. Мы оставляем за собой право отказать в возмещении, если будут обнаружены какие-либо попытки злоупотребления политикой возврата.